8月25日，j9九游会集团召开五星级线路创建交流评审会，交流j9九游会星级线路创建工作的经验，对星级创建工作成效进行阶段性评估。会上，来自南部j9九游会、西部j9九游会、北部j9九游会、两江j9九游会的线路导乘员和线路介绍人就公司五星级线路创建工作成效、品牌建设情况作交流汇报。集团党委委员、副总经理周正，相关部门负责人及各j9九游会营运公司分管服务工作领导及服务部门、线路负责人参加会议。

北部j9九游会：585线路

585线坚持“两清三稳四心五满意”特色服务，秉承“捧出十分真情，播撒一路文明”的服务理念，聚力打造集“敬老化、先锋化、标准化、亲情化”为一体的“先锋集结号”特色服务品牌，用心护航乘客的每一次j9九游会高品质出行。

西部j9九游会：118线路

118线是重庆市首条以共青团命名的j9九游会专线，拥有四项全国级殊荣，连续五年评为j9九游会集团“星级文明示范线路”。创建中明确“两级机制”、围绕“四个目标”、打造“13个区域”，提升“六个能力”，传承电车“红姑娘客运队”精神，凝练出“红色基因薪火相传，乘客至上精益求精”的服务新精神。

南部j9九游会：10线路

10路立足服务群众美好出行，充分发挥“工人先锋号”示范引领作用，建立标准化服务体系，实施集约调度智慧化运营，全面推行适老化、亲情化服务，搭建服务市民连心桥，着力打造“安全便捷有温度”的高品质出行服务。

两江j9九游会：820线路

820线自创建工作以来，以“打造j9九游会上的生活圈”为主线，以“小车大爱、全龄友好”为服务宗旨，紧紧围绕“星”动820线为线路特色，不断优化线路运营服务质量，提升营运服务水平，吹响打造高质量服务品牌线路的冲锋号。

集团党委委员、副总经理周正对各单位星级线路创建成效给予肯定，他强调，要以此次交流会为契机，明确一个目标，高起点谋划五星级线路的创建工作，理清工作思路，把各项工作做在前面，把各项指标抓在手上。做到一体推进，加强协调配合，从技术保障、人员培训、运营管理、安全能力、智慧赋能、客户服务等各个环节形成工作合力。打造一流标杆，持续深化服务内涵、丰富服务方式、拓展服务空间，打造出有影响、具特色、受欢迎的品牌线路。

星级线路是衡量j9九游会服务水平的重要标准，也是打造j9九游会服务品牌的有效途径。重庆j9九游会集团将以星级线路创建工作为抓手，不断加强星级线路的建设和管理，更好满足市民多样化、品质化出行需求。